[시사토픽뉴스]광양시는 시민이 필요한 행정서비스를 한눈에 확인하고 활용할 수 있도록 ‘2026년 광양시 행정서비스 종합안내서(e-book)’ 개정판을 배포했다고 31일 밝혔다.

이번 개정판은 복지정책 정보 제공뿐만 아니라 광양시민이 이용할 수 있는 모든 행정서비스 정보를 담아 ‘행정서비스 종합안내서’로 명칭을 변경했으며, 지난해보다 30개 정책이 추가돼 총 400개의 정책 정보를 수록됐다.

책자는 태아기부터 노년기까지 이어지는 생애주기별 복지정책과 함께 ▲소상공인·영농인 지원 ▲취업·창업 ▲보건·의료 ▲사회적 배려계층 지원 등 분야별 복지정책을 함께 구성됐다.

광양시민이면 누구나 광양시청 누리집에서 안내서 전자책을 내려받거나, 스마트폰 QR코드를 통해 확인할 수 있다.

시는 스마트 기기에 익숙하지 않은 계층을 위해 종이책자 안내서도 제작해 읍면동사무소에 비치함으로써 복지정책에 대한 정보 접근성을 높이고 복지 사각지대를 해소할 계획이다.

광양시 관계자는 “행정서비스 종합안내서를 통해 시민이 필요한 정책을 보다 쉽게 확인하고 활용할 수 있기를 바란다”며 “앞으로도 시민이 체감할 수 있는 행정서비스 제공을 위해 정책을 지속적으로 보완해 나가겠다”고 밝혔다.

한편, 광양시는 2025년 5월 통합 행정 플랫폼 ‘MY광양’ 앱을 구축해 시민이 모든 행정서비스를 확인하고 신청할 수 있도록 운영하고 있으며, 올해는 앱 고도화를 통해 인공지능(AI) 기반 맞춤형 복지정책 추천과 챗봇 등 다양한 기능을 도입해 완성도를 높여나갈 계획이다.

아울러 이번 안내서 개정판 제작을 계기로 ‘생애복지플랫폼 2.0’ 구축을 완료했으며, 2027년 말까지 신규 정책 발굴과 ‘MY광양’ 앱 고도화를 통해 ‘생애복지플랫폼 3.0’을 완성할 방침이다.